Artificial Intelligence (AI) als oplossing voor knelpunten in de zorg is geen wondermiddel. RTL Nieuws deed onderzoek onder dertig ziekenhuizen, die allemaal erg kritisch zijn op de rooskleurige verwachtingen die zorgminister Fleur Agema schetst. Een rapport over de stand van zaken rondom AI in ziekenhuizen laat zien dat veel ziekenhuizen nog niet of maar beperkt klaar zijn voor AI.
Agema stelde eerder onder meer dat de administratieve lasten met de helft verminderd kunnen worden dankzij kunstmatige intelligentie. Behalve ziekenhuizen zijn ook Tweede Kamerleden zijn kritisch en waarschuwen het kabinet voor te hoge verwachtingen.
‘Halveren administratietijd’
Het kabinet heeft hoge verwachtingen van onder andere AI om de personeelstekorten tegen te gaan. Zorgminister Fleur Agema (PVV) hoopt onder andere met AI de administratietijd te halveren in 2030: "Er is zo ongelooflijk veel mogelijk met AI, dat ik daar vol op inzet”, aldus Agema. Ziekenhuizen hebben ondertussen zorgen over privacy en fouten wanneer AI niet goed getraind is. "AI is geen gouden oplossing voor alles", verklaart een van de ondervraagde ziekenhuizen.
Rapport over AI-gebruik in ziekenhuizen
Deze week verscheen ook de AI Monitor Ziekenhuizen 2025 van M&I/Partners. Daaruit blijkt dat ziekenhuizen nog aan het begin staan met AI. De grootste uitdagingen zijn volgens het rapport: AI-bewustzijn, kennis en ervaring bij medewerkers (51% niet op orde), datamanagement, -governance en -beschikbaarheid (45%), financiële ruimte (45%) en transformatievermogen voor implementatie van AI (43%). Bij alle onderdelen heeft maar 20% van de ziekenhuizen het grotendeels of volledig op orde. De helft van de ziekenhuizen heeft zelfs geen één onderdeel op orde en geen enkel ziekenhuis heeft alles op orde.
Kleinschalig
Maar liefst 98% van de 46 door M&I/Partners onderzochte ziekenhuizen verwacht dat AI de komende vijf jaar een positieve impact zal hebben op de ervaring van de medewerker. Daarentegen zijn de overall verwachtingen van AI minder positief dan vorig jaar. Steeds meer ziekenhuizen zijn wel bezig met het ontwikkelen van een AI-strategie. Ruim een kwart heeft al zo’n strategie en 61% is daarmee bezig. Net als vorig jaar blijven AI-toepassingen overwegend kleinschalig in gebruik, maar een stijgende trend wordt langzaam zichtbaar. Generatieve AI wordt inmiddels in driekwart van de ziekenhuizen gebruikt. Daarnaast vinden de belangrijkste AI-toepassingen steeds vaker plaats binnen de bedrijfsvoering zoals zorgadministratie en logistiek.
Niemand verwacht ‘halvering’
RTL Nieuws vroeg 30 ziekenhuizen naar hun ervaringen met AI. Ook in dit onderzoek maken bijna alle ziekenhuizen maken gebruik van de technologie. De meeste ziekenhuizen denken dat het halveren van de administratieve lasten, zoals Agema voorziet, niet realistisch is. Volgens 63% van de ziekenhuizen heeft het kabinet “geen realistische verwachtingen van AI”. Van de 30 ziekenhuizen verwachten 24 instellingen wel dat AI iets gaat helpen bij de administratieve druk. Maar niemand verwacht dat halveren lukt. “Administratieve lasten worden verminderd door minder regelgeving en minder rapportages, niet door AI”, laat een ziekenhuis weten.
Satire
Ondertussen heeft de satirische nieuwssite Nieuwspaal een eigen doel voor de inzet van AI gevonden en kopt: ‘Ziekenhuizen willen minister Agema binnen half jaar vervangen door AI’
Bron: RTL / M&I / Nieuwspaal / FMT
 als oplossing voor knelpunten in de zorg is geen wondermiddel. RTL Nieuws deed onderzoek onder dertig ziekenhuizen, die allemaal erg kritisch zijn op de rooskleurige verwachtingen die zorgminister Fleur Agema schetst. Een rapport over de stand van zaken rondom AI in ziekenhuizen laat zien dat veel ziekenhuizen nog niet of maar beperkt klaar zijn voor AI.){kind=link}