Stichting Nederlandse Triage Standaard (NTS) start samen met DigiDok en Topicus het project ‘Digitale triagevoorbereiding’. Dit helpt mensen om zelf hun klachten te verhelderen en die informatie gestructureerd te delen met hun zorgverlener. NTS werkt aan het beschikbaar stellen van triagecontent voor alle digitale zorgtoepassingen, ondersteund door een keurmerk.
Met dit nieuwe initiatief wordt triage-inhoud, inclusief een NTS-keurmerk, straks beschikbaar voor apps waarmee patiënten hun zorgvraag digitaal kunnen voorbereiden. Dit betekent dat triage straks altijd gebaseerd is op dezelfde professionele inhoud, of dit nu gebeurt via de huisartsenpost, ambulancedienst of in de app op de telefoon van de patiënt. NTS werkt hiervoor samen met DigiDok en Topicus (beide bekend van Spreekuur.nl). NTS neemt de triagecontent én het beheer van de content over van DigiDok en Topicus.
Digitale triagevoorbereiding
Digitale triagevoorbereiding helpt mensen om zelf gestructureerd informatie over hun klachten te verzamelen en die te delen met de zorgverlener. Dit versnelt en verbetert het triageproces. NTS benadrukt dat triage uiteindelijk altijd uitgevoerd wordt door een professional — de app is dus een voorbereiding, geen vervanging. Er worden wel zelfzorgadviezen gegeven die de patiënt helpen voorkomen dat ze onnodig naar de spoedzorg gaan.
Voordeel voor patiënten
- Zelfzorgadviezen gebaseerd op de professionele standaard voorkomt onnodige bezoeken aan de spoedzorg.
- Beter voorbereid het gesprek met een zorgverlener in.
Voordeel voor zorgprofessionals
- Naadloze aansluiting tussen triagevoorbereiding en professionele triage, wat zorgt voor snelle en efficiënte processen.
- Laag-urgente vragen worden vaker afgehouden of worden direct naar de juiste zorgprofessional verwezen.
- Kwaliteitsgarantie via het officiële NTS-keurmerk.
Voordeel voor applicatieontwikkelaars en ICT-leveranciers
- Uniforme triagecontent met kwaliteitsgarantie via het officiële NTS-keurmerk.
- Niet meer nodig om zelf digitale triagepaden te ontwikkelen en beheren. De content kan worden afgenomen bij NTS.
- Na afronding van het project (eind 2026) is de triagecontent beschikbaar voor alle ICT-leveranciers.
NTS
NTS is de landelijke standaard voor het bepalen van de urgentie van zorgvragen in de acute zorg, waaronder huisartsenposten, spoedeisende hulp en ambulancezorg. De standaard gebruikt uniforme taal, vaste urgentiecriteria en vervolgacties, en is opgericht door NHG, AZN en V&VN SEH.
 start samen met DigiDok en Topicus het project ‘Digitale triagevoorbereiding’.){kind=link}