Isala heeft voor de vierde keer op rij de internationale JCI-accreditatie behaald voor al haar locaties. De auditoren van de Joint Commission International (JCI) noemen Isala een high performance organisatie die behoort tot de wereldtop.
In oktober werden diverse Isala-locaties Isala vijf dagen lang bezocht door vier JCI-auditoren. De inspecties vonden zowel aangekondigd als onaangekondigd plaats. De auditoren beoordeelden de kwaliteit van de directe patiëntenzorg, met aandacht voor hygiëne, medicatieveiligheid, voedselveiligheid, valpreventie en operatieve veiligheid. Ook namen ze ziekenhuisbrede processen onder de loep, zoals gebouwveiligheid, personeelsbeleid, scholing, leiderschap en samenwerkingsverbanden.
Complimenten en aanbevelingen
Aan het einde van de auditweek sprak het JCI-team lovende woorden over Isala. Die betroffen de medemenselijke zorg, de investeringen in onderzoek en opleiding, en de verbeteringen sinds de vorige audit in 2022. De auditoren spraken van een ‘organisatie van uitmuntendheid’ die tot de wereldtop behoort. Inmiddels heeft Isala het rapport ontvangen waarin de heraccreditatie officieel bevestigd is.
Het auditteam heeft ook verbetersuggesties aan Isala gegeven. Denk aan adviezen die helpen om de dossiervoering verder te verbeteren. Ook had het team tips om instructies voor de zorgverleners soms nog preciezer in de protocollen te beschrijven. Andere adviezen stimuleren Isala om zaken met betrekking tot de gebouwen te verbeteren, zoals het reguleren van luchtvochtigheid en de aanduiding van verzamelplaatsen bij ontruiming.
Golden Seal of Approval
Met deze heraccreditatie behoudt Isala het prestigieuze Golden Seal of Approval van JCI. Daarmee schaart het ziekenhuis zich opnieuw in het rijtje van toonaangevende zorginstellingen wereldwijd. De accreditatie biedt toegang tot een internationaal netwerk voor kennisdeling en kwaliteitsbewaking.
